Инструменты пользователя

Инструменты сайта


Способ онлайн оплаты

  • Оплата осуществляется через систему электронных платежей ASSIST©. Безопасность платежей и передаваемой информации от несанкционированного доступа, на этапе передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST©, обеспечивается использованием SSL 3.0 протокола. Сертификат сервера, со 128-битным шифрованием обрабатываемых данных, выдан компанией Thawte® - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.
  • Вся последующая передача и обработка информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных абонента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец (Тверской интернет-провайдер «Аннет»), не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.




Инструкция по оплате онлайн

  • Оплата онлайн доступна всем абонентам (физ. лицам) подключенным к сети Тверского интернет-провайдера «Аннет» в г. Твери, в том числе имеющим финансовую блокировку доступа в Интернет. Заблокированным абонентам, для погашения задолженности с помощью онлайн оплаты, предоставляется кратковременный (не более ~30 мин) канал доступа во всемирную сеть, на низкой скорости (не более 2 Мбит/сек). В течении суток, заблокированным абонентам, предоставляется не более 3-х таких временных каналов. Абоненты своевременно оплачивающие услуги связи (по договору до 10 числа каждого месяца) таких неудобств не испытывают и оплата им доступна в обычном режиме круглосуточно.
  • Для онлайн оплаты необходимо зайти на Страницу оплаты, ввести номер лицевого счета и пароль. Данная информация присутствует в памятке пользователя, которую получает каждый абонент при подключении к сети провайдера. В случае утери памятки пользователя, данные можно восстановить в любом офисе Тверского интернет-провайдера «Аннет», при наличии документа удостоверяющего личность.

  • Далее, вводится необходимая сумма оплаты. Комиссия не взимается, на счет абонента поступит именно та сумма, которая и была введена.
  • Следующая страница служит для выбора способа оплаты. В настоящее время доступна оплата только кредитными картами, но со временем список сервисов оплаты планируется расширить.
  • Теперь необходимо ввести личный адрес электронной почты абонента (e-mail), на который, в случае успешной операции, придет уведомление с информацией о платеже.
  • После чего, вводятся реквизиты платёжной карты. Вся необходимая информация, для заполнения всех полей с данными на этом этапе, находится на самой платежной карте:
    1. Номер карты (16 цифр)
    2. Срок действия (месяц и год)
    3. Имя и Фамилия владельца (латиницей, ровно так как и написано на самой карте)
    4. CVC2 или CVV код. (обратите внимание: это не четырехзначный PIN-код карты, а трехзначный CVC2 / CVV код, отпечатанный на обратной стороне карты)
  • Помимо реквизитов платёжной карты, на этом этапе, так же необходимо ввести Код защиты с картинки (CAPTCHA). После проверки правильности заполнения всех реквизитов, нужно нажать кнопку «Оплатить» для завершения платежа.
  • Внимание! Если к платёжной карте подключена услуга 3D-Secure, то добавляется ещё один шаг для аутентификации онлайн платежа. При использовании 3D-Secure, после нажатия кнопки «Оплатить», будет совершено принудительное перенаправление на онлайн страницу банка-эмитента пластиковой карты. На этой странице необходимо ввести дополнительный код безопасности, который, как правило, высылается банком-эмитентом посредством SMS на номер мобильного телефона (интернет-провайдер «Аннет» при совершении онлайн платежей, рассылкой SMS не занимается!). Только после ввода и подтверждения этого дополнительного кода, будет совершен реальный платеж с применением технологии 3D-Secure. Более подробную информацию, по использованию технологии 3D-Secure и ее преимуществах, можно получить на информационном портале банка-эмитента платёжной карты.
  • В случае успешного платежа, на указанный ранее личный адрес электронной почты абонента (e-mail), придет уведомление с подробной информацией о совершенном платеже и суммой списания денежных средств с пластиковой карты. Данное письмо отправляется автоматом-роботом ASSIST©, отвечать на него нет необходимости.
  • Денежные средства, в случае успешного платежа, на лицевой счет абонента зачисляются практически моментально. Однако абонентам, совершающим платеж в состоянии финансовой блокировки, следует знать, что между оплатой и реальным включением должно пройти некоторое время, необходимое для синхронизации данных информационной системы и управляющего оборудования. Как правило, это время колеблется в интервале от 10 минут до 2 часов. И только своевременная оплата (по договору, до 10 числа каждого месяца) позволит абонентам избегать обрывов в получении услуг связи.




Инструкция по оплате. Возврат денежных средств.

  • Возврат денежных средств производится после письменного заявления абонента в офисах Тверского интернет-провайдера «Аннет» и, как правило, производится на то платёжное средство, с которого и был совершён платеж. Адреса, телефоны и время работы офисов компании доступны на информационном портале Тверского интернет-провайдера «Аннет» в разделе "О нас"-"Контакты". Кроме того, по указанным контактам можно получить всю информацию о состоянии лицевого счета абонента.
  • По всем вопросам связанными с онлайн оплатой, связаться можно по электронной почте - my@an-net.ru. Задать вопрос можно в официальной группе VK.




Перейти к оплате




онлайн-оплата.txt · Последние изменения: 2016/02/20 17:42 — Модератор