Инструменты пользователя

Инструменты сайта


Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
test_page [2019/08/09 14:08]
Юрий
test_page [2020/05/29 12:19] (текущий)
Юрий
Строка 1: Строка 1:
-===== Настройка домашнего компьютера для работы в сети Тверского ​интернет-провайдера «Аннет».=====+===== TEST PAGE ===== 
 +\\ 
 +===== Как попасть в личный кабинет =====
  
-Для ​настройки домашнего компьютера необходимо выполнить несколько простых шагов: +Для того ​чтобы войти в **[[https://​my.an-net.ru|личный кабинет]],** нужно перейти по адресу: **https://​my.an-net.ru** ​ \\ 
-  ​роизвести ​физическое подключение кабеля ​сети интернет к компьютеру.    +После чего ​в окне браузера появится ​страница авторизации //(см.скриншот 1)// пользователя ​**ЛК <wrap em>​¹</​wrap>​**. 
-  *Настроить встроенную ​сетевую карту компьютера или ​ноутбука.+\\ \\ {{:​wiki:​lk_image1.png|}} \\ \\ 
 +где, \\ 
 +  - **№ счёта**            - поле для ввода ​номера лицевого счёта абонента; \\ 
 +  ​*ароль**             - поле для ​ввода пароля от лицевого ​счёта абонента; \\ 
 +  - **Принять**            - кнопка подтверждения действия\\
  
-====Настройка параметров сетевой карты ==== +Все необходимые данные ​для входа в ** [[https://my.an-net.ru|личный кабинет]],** передаются пользователю вместе с **ПАМЯТКОЙ АБОНЕНТА** //(см.скриншот 1)// при подключении к сети **[[http://​an-net.ru/​|Тверского интернет-провайдера ​«Аннет»™]]<​wrap em> ²</​wrap>​**. 
- ​Для этого переходим ​в раздел **"​Сетевые подключения"​** на компьютере:​ +\\ \\ {{:wiki:lk_image2.png|}} ​\\ \\ 
-  * В **Windows XP** нажимаем //​**Пуск** -> **Все программы** -> **Стандартные** -> **Связь** -> **Сетевые подключения**;// + После вводадействующего **№ счёта**, **Пароля** и нажатия кнопки **Принять**, будет осуществлен вход пользователя в **ЛК**. В противном случае браузер выдаст вплывающее окно с ошибкой **«Доступ ​запрещён»**. В этом случае следует повторить попытку ​входа, предварительно убедившись, что не зажата клавиша **CapsLock** и выбран правильный язык ввода для клавиатуры \\
-  * В **Windows 7** нажимаем //​**Пуск** ​-> **Панель управления** (выбран режим Просмотра: Категория) -> **Сеть и Интернет** -> **Центр управления ​сетями и общим доступом** -> щелкнуть по ссылке слева **Изменение параметров адаптера**;// +
-  ​В **Windows 10** нажимаем ​//**Пуск** -> **Параметры** (иконка с шестерёнкой) -> **Сеть ​и Интернет** -> **Настройка ​параметров адаптера**.// +
-Далее, в открывшемся окне: ​\\  {{:wiki:pc_network.png|}} \\ +
-  - Выбираем щелчком ​Правой Клавиши Мыши (**ПКМ**) нужный сетевой адаптер; +
-  - В появившемся меню, выбираем пункт ​**Свойства**+
-  - В появившемся окне выбираем из списка пункт **IP версии 4 (TCP/IPv4)**+
-  - Нажимаем кнопку **Свойства**; +
-  - В появившемся ​новом окне ​должны быть выбраны пункты **Использовать следующий IP-адрес** ... +
-  - ... и **Использовать ​следующие адреса DNS-серверов**, если это не так - исправляем.  +
-  * **Примечание.** При настройке **Типа подключения к Интернету** (п.3) **важно** в графе **Предпочитаемый DNS-сервер** обязательно указать адрес ​провайдерского **Предпочитаемого DNS-сервера** (80.64.109.227). А вот в графе **Альтернативный DNS-сервер** можно вместо провайдерского **Альтернативного DNS сервера** (81.27.249.254) указать любой другой ​публичный адрес DNS на усмотрение пользователя. Например [[https://​developers.google.com/​speed/​public-dns|Google Public DNS]] -> 8.8.8.8 или [[https://​dns.yandex.ru|Яндекс DNS]] -> 77.88.8.8 ​+
  
-На этом этапе понадобится **Памятка абонента**, которая выдается всем абонентам [[http://www.an-net.ru|Тверского интернет-провайдера «Аннет» ©]] при подключении. Памятка содержит индивидуальные сетевые настройки абонента необходимые для наладки интернетоединения на роутере или компьютере\\ +Если все сделано правильнои введенные на странице авторизации ​данные корректны, ​абонент ​увидит в окне браузера основную страницу **[[https://my.an-net.ru|личного ​кабинета]],** где он может ознакомиться с состоянием своего **лицевого ​счёта**, просмотреть сведения о начислениях и проведённых платежах, управлять подписками на услуги, ​осуществлять ​онлайн-платежи и прочие действия.  
-{{:wiki:wifi_pamyatka.png|}}\\  +\\ \\ {{:wiki:lk_image3.png|}} ​\\ \\ 
-  * **Примечание**. Если **Памятка абонента** была утерянаполучить дубликат памятки всегда можно в любом ​[[http://​an-net.ru/​offices|офисе обслуживания]] **Интернет-провайдера «Аннет» ©**. Подробнее по тел**(4822) 39-49-00**. \\ \\+Для удобства управления **лицевым счётом**, вся доступная информация и все возможные действия в **ЛК** распределены и сгруппированы по отдельным тематическим закладкам //(см. скриншот 3)//. Между которыми пользователь может переключаться свободно по своему усмотрению. Особняком от основных вкладок,​ стоит закладка ​**«ВЫХОД»**,​ осуществляющая завершение сеанса работы с** ЛК** и переадресацию ​на начальную страницу авторизации.
  
 +Далее в **Инструкции по управлению личным кабинетом** последует более детальное описание основных закладок **ЛК**, таких как **«АБОНЕНТ»**,​ **«СЧЁТ»**,​ **«УСЛУГИ»**,​ **«БАЛАНС»**,​ **«ЗВОНКИ»**,​ **«ЖУРНАЛ»** и **«ПАРОЛЬ»**. \\
  
-На этом настройка интернет-соединения домашнего компьютера для работы в сети Тверского интернет-провайдера «Аннет» завершается. При правильном выполнении всех шагов Интернет станет доступен пользователю. 
-\\ \\    
-Приятного веб-сёрфинга! ;) 
 ---- ----
-\\  +<wrap em>​**¹**</​wrap>​ <wrap lo>​**ЛК** - здесь и далее по текстусокращение от «Личный кабинет»</​wrap>​ \\ 
-По любому вопросу связанному с сетевыми настройками домашнего оборудования всегда можно ​обратиться в **техподдержку** [[http://www.an-net.ruверского ​интернет-провайдера «Аннет» ©]] по тел. **8-800-505-81-35** или **(4822) 39-48-77**. Время работы: ежедневно с 9:00 ч. до 21:00 ч. +<wrap em>​**²**</​wrap>​ <wrap lo>далее по тексту может встречаться сокращение - «Оператор»</​wrap>​ 
-\\ \\ +\\  
 +\\  
 +===== Закладка «Абонент» ===== 
 +  
 +Содержит ​общую контактную информацию об абоненте заключившим ​договор,​ с возможностью частичной её замены,​ в случае потери актуальности ​//(смскриншот 4)//. 
 +\\ \\ {{:​wiki:​lk_image4.png|}} \\ \\ 
 +где, \\ 
 +   - **Текущие данные**               - отображение текущих контактных ​данных абонента; \\ 
 +   - **Сменить № для SMS**        кнопка смены мобильного номера абонента для SMS уведомлений; \\ 
 +   - **Сменить e-mail**                  - кнопка ​смены контактного e-mail абонента. \\
  
- +Если значения **№ для SMS** и **e-mail** пустые //​(незаполненные)//,​ то абонент не получает никаких информационных уведомлений от **[[https://​an-net.ru/​|Тверского ​интернет-провайдера «Аннет»™]]**. Пустые значения на экране в области **Текущих данных** ​абонента не отображаются. Например, на //​скриншоте 4 // указан только номер для **SMS**, данные о контактном **e-mail** отсутствуют – это означает, что абонент будет ​получать информационные сообщения ​Оператора только на указанный номер мобильного телефона. \\ 
-=====Оплата услуг через терминалы «Аннет»===== +Если ​есть необходимость сменить номер телефона для **SMS**, то его следует вводить без <wrap em>​**8**</​wrap>​ или <wrap em>​**+7**</​wrap>​ в начале номера. Также не рекомендуется использовать дефис, пробел или иные символы ​кроме цифрпри вводе номера телефона. 
- +\\ 
-Через терминал, доступна оплата ​услуг ​по номеру Вашего лицевого счета или по адресу подключения+\\  
- +===== Закладка «Счёт» ³ ===== 
-==== Адреса терминалов оплаты:==== +
- +
-[[https://​yandex.ru/​maps/​-/​CCgE68~u|Терминал №2 на 50 лет ​Октября''​]] +
-  г. Тверь, проспект 50 лет Октябряд.3  Время работы: 9:00 - 20:00+
    
-[[https://​yandex.ru/​maps/​-/​CCgEjJj-|Терминал №4 на пр-те Чайковского]] +На этой закладке ​представлена информация о балансе и действующих блокировках текущего лицевого ​счёта абонента: ​ 
-  г. Тверьпр-т ​Чайковского, д.27/​32 ​ Время работы: 9:00 - 22:00+\\ \\ {{:​wiki:​lk_image5.png|}} \\ \\ 
 +где, \\ 
 +   - **Текущий лицевой счет**               - отображение или выбор номера лицевого счета абонента;​ \\ 
 +   - **Информационная область**        - общая информация ​по выбранному лицевому счету; \\ 
 +   **Оплатить**                                      - кнопка для онлайн пополнения баланса лицевого ​счета; \\ 
 +   - **Получить кредит**                         - кнопка для получения кредита сроком на 5 дней. \\
  
-[[https://yandex.ru/maps/-/CCgEjPKz|Терминал ​№1 в ТЦ "​ДЮНА"​]] +У одного пользователя,​ может быть подключено несколько **лицевых счетов** //​(например,​ если абонент использует и интернет,​ и телефонию от Оператора)//. Поэтому на некоторых закладках в **ЛК** есть **переключатель** имеющихся счетов ​//(левая половина скриншота 5, выноска #1)//. При переключении счёта в **Информационной области** будет отображаться информация только ​выбранного пользователем счёта. \\ Если же у абонента один счёт, то вместо переключателя будет отображаться действующий номер **лицевого счёта** абонента (//​правая половина скриншота 5выноска #1)//\\ 
-  ​г. Тверь, ул. Паши Савельевой, д46  Время работы: 9:00 - 22:00 +**Информационная область** отображает актуальные данные выбранного счёта. Такие как: //**баланс лицевого счета**//рекомендуемая на текущую дату //​**сумма к оплате**// и статус имеющихся блокировок по текущему счётуЕсли в графе //«Статус»// стоит значение //**Блокировка**//то это означает, что у данного **лицевого счёта** есть действующая ​приостановка ​действия услугЕсли же блокировок нет, то в **Информационной области** в графе //​**«Статус»**//​ стоять значение //​**Активен**//​.
-   +
-[[https://yandex.ru/maps/-/​CCg3iPKh|Терминал ​№5 в Осташкове]] +
-  гОсташков, ​ул. Ленинский проспектд.160  Время работы: 9:00 - 22:00+
  
 +Для онлайн пополнения //​**баланса лицевого счёта**//​ пластиковой картой непосредственно из **личного кабинета**,​ можно воспользоваться кнопкой **Оплатить**,​ которая осуществит переход на специальную интернет-страницу оплаты **АПК Assist** <wrap em>​⁴</​wrap>​. Перевод денежных средств на баланс счёта возможен с кредитных карт платёжных систем **VISA**©, **MasterCard**© или** МИР**©. При успешной оплате,​ поступление средств на баланс лицевого счета произойдет практически моментально,​ что будет отображено в графе //​**«Баланс»**//​ **Информационной области** закладки **«СЧЁТ»**,​ а также в **Таблице изменений баланса** на закладке **«БАЛАНС»** в виде новой строки данной таблицы,​ с обязательным указанием даты и времени завершённого платежа.
  
-   +   ​*//<​wrap em>​**Подробнее** </​wrap>​ о методе оплаты ​услуг связи Оператора с помощью ​пластиковых карт, можно прочитать в **[[http://​wiki.an-net.ru/​|Энциклопедии сети «Аннет» ]]**  в статье ​**[[http://​wiki.an-net.ru/​doku.php?​id=%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD_%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3| «Онлайн оплата услуг»]]** по ссылке:​ 
-==== Инструкция по оплате ==== +**[[http://​wiki.an-net.ru/​doku.php?​id=онлайн_оплата_услуг|http://​wiki.an-net.ru/​doku.php?​id=онлайн_оплата_услуг]]** \\ 
-** +Описание других способов пополнения баланса ​лицевого счета абонента ​доступны на сайте Оператора **[[http://​www.an-net.ru/​|www.an-net.ru]]** в разделе **«Оплата»** или по ссылке:​ **[[http://​an-net.ru/​payment|http://​an-net.ru/​payment]]**//​ 
-**1**. Вариант оплаты по лицевому счету абонента:​**  +\\ 
-\\ Выбрать **По лицевому счету** +У абонентов с //​**Финансовой <wrap em>​⁵</​wrap>​**//​ блокировкой доступна дополнительная кнопка ​**Получить кредит** //(правая половина ​скриншота 5, выноска #4)//, позволяющая взять **кредит** //(или доверительный платеж)//​ сроком на 5 дней
- ​\\ ​ {{:​wiki:​terminal_1.png|}} \\+
  
-Вводим номер лицевого счета и выбираем кнопку **Вперед:** +  *//<wrap em>​**Данный**</​wrap>​ функционал позволяет разблокировать ​доступ к услугам,​ если по тем или иным причинам у абонента нет возможности осуществить своевременную оплату услуг. После нажатия кнопки **Получить кредит** доступ к услугам восстанавливается,​ а пользователю дается дополнительный срок равный **5** дням, для реального пополнения баланса ​лицевого счета. Если в течении и этого срока абонент не осуществит оплату,​ то произойдет повторная блокировка доступа к услугам. \\ 
- ​\\ ​ {{:​wiki:​terminal_2.png|}} ​\\+В случае, если последний выданный кредит не был погашен абонентом в назначенный срок, ещё раз воспользоваться данной опцией возможно будет не ранее, чем через 2 месяца. В этой ситуации в **ЛК** кнопка **Получить кредит** не отображается// \\
  
-В случае правильно введенных данных высветится надпись **Лицевой счет найден**, ​ еще раз выбираем кнопку **Вперед** – купюроприемник будет готов к приему денег (подсвечивается зелёным): ​ 
-\\  {{:​wiki:​terminal_3.png|}} \\ 
  
-Вносим денежные средства, выбираем **Оплатить**: +---- 
-\\  ​{{:​wiki:​terminal_4.png|}} ​\\+<wrap em>​**³**</​wrap>​ <wrap lo>​если у абонента несколько лицевых ​счетов, название закладки меняется на «Счета»</​wrap>​ \\ 
 +<wrap em>​**⁴**</​wrap>​ <wrap lo>​АПК Assist – Автоматизированный программный комплекс провайдера электронных платежей «Assist» ©</​wrap>​ \\ 
 +<wrap em>​**⁵**</​wrap>​ <wrap lo>подробнее о типах блокировок см. в разделе «Услуги» данной ​инструкции</​wrap>​ 
 +\\ 
 +\\  
 +===== Закладка «Услуги» =====
  
-Оплата совершена, получаем чек.+Содержит список всех предоставляемых ​абоненту периодических услуг, с возможностью управления ими:  
 +\\ \\ {{:​wiki:​lk_image6.png|}} \\ \\ 
 +где, \\  
 +   - **Текущий лицевой ​счет**         - ​отображение или ​выбор номера лицевого счета абонента; \\ 
 +   - **Новая**                                      - кнопка для подписки на новую периодическую услугу;​ \\ 
 +   - **Таблица услуг**                        - интерактивная таблица с действующими услугами\\
  
-****2**. Вариант оплаты по адресу подключения ​абонента:**  +Для подключения новой услуги необходимо нажать на кнопку ​**Новая** //(скриншот 6, выноска #2)//. \\ 
-\\ Выбрать **По адресу подключения** +Подробнее о том, как происходит добавление новой ​услуги, на примере ​подключения ​дополнительной услуги ​**[[http://​an-net.ru/​ip-tv|Платного IPTV (IPTVPORTAL)]],​** можно прочитать в инструкции, доступной по ссылке: \\ //**http://an-net.ru/​include/​IPTVPORTAL_manual.pdf**//​
- ​\\ ​ {{:wiki:terminal_5.png|}} \\+
  
-Появится окно для ввода адреса подключения:​ +У абонента может быть подключено несколько периодических услуг. Все действующие подписки на услуги отображаются в сводной **Таблице услуг** //​(скриншот 6, выноска #3)//. В этой таблице отображается ​список подключенных услуг, текущий тариф по каждой из услуг, тип действующей блокировки,​ количество и сумма абонентской платы. Если в колонке //​**Блокировка**//​ таблицы напротив услуги ничего не стоит (пустая ячейка),​ то это означает,​ что действующих блокировок по данной услуге нет, т.е. услуга доступна абоненту. В противном случае, ​если доступ к услуге ограничен, ​пользователь увидит в таблице один из возможных вариантов действующей блокировки:​ \\ 
- ​\\ ​ {{:wiki:terminal_6.png|}} \\+- //​**Административная**//,​ блокировка,​ выставленная Оператором;​ \\ 
 +- //​**Финансовая**//,​ появляется в случае недостатка денежных средств на балансе лицевого счета; \\ 
 +- //​**Добровольная**//, появляется в случае добровольной приостановки абонентом действия услуги. \\  
 +\\ 
 +Если в **Таблице услуг** //​(скриншот 6, выноска #3)// нажать **ЛКМ <wrap em>​⁶</​wrap>​** на название услуги //(в нашем случае это «Доступ в интернет»)//,​ то будет открыто дополнительное окно с возможностью управления выбранной услугой
 +\\ \\ {{:​wiki:​lk_image7.png|}} \\ \\ 
 +где, \\ 
 +   - **Информационная область **                - информация по текущей услуге с указанием текущего тарифа; ​ \\ 
 +   - **Кнопки управления**                            - кнопки управления услугой.  
 +\\ 
 +\\ 
 +Пользователю доступны следующие кнопки управления:​ **Сменить тариф**,​ **Заблокировать**. Для услуги //​**«Доступ в интернет»**//​ дополнительно возможно отображение на экране кнопок **Получить скидку** или **Продлить скидку**. 
 +\\ 
 +\\ 
 +Кнопка **Заблокировать** переводит услугу в режим добровольной блокировки. Данный режим предназначен для тех абонентов,​ которые желают приостановить работу интернета (//​например,​ на период летних отпусков//​). В этом режиме приостанавливается работа услуги и все начисления по ней. Также в этом режиме появляется новая кнопка **Разблокировать**,​ которая выводит услугу из режима добровольной блокировки. Добровольной блокировкой абонент может воспользоваться не чаще одного раза в месяц. ​  
 +\\ 
 +\\ 
 +Кнопка **Сменить тариф** предназначена для смены действующего тарифного плана на другой. После нажатия на кнопку **Сменить тариф** на экране появляется **Таблица с тарифами** //​(скриншот 7.1)//. Эта таблица предназначена для непосредственного выбора пользователем нового тарифного плана. Выбор нового тарифа осуществляется щелчком **ЛКМ** по строке таблицы с наименованием необходимого пользователю нового тарифного плана. 
 +\\ \\ {{:wiki:lk_image8.png|}} \\ \\ 
 +По умолчанию,​ смена тарифа в личном кабинете разрешена абоненту только один раз в месяц. При повторной попытке изменить тариф в течении указанного срока, система автоматически выдаст ошибку:​ //​**«Смена тарифа разрешена только один раз в месяц»**.// ​
  
-Начинаем вводить название ​улицы, когда ​появится кнопка с названием вашей улицы - нажимаем на нее: +   ​*//<​wrap em>​**Внимание!**</​wrap>​ Если у абонента действует специальный/​акционный тарифный план, ​то у абонента нет ​возможности самостоятельно поменять в личном кабинете такой тарифный план (кнопка ​**Сменить тариф** будет недоступна абоненту). В этом случае сменить тариф может только Оператор, после непосредственного обращения абонента в один из офисов обслуживания.// 
- ​\\ ​ {{:​wiki:​terminal_7.png|}} \\+
  
-Название улицы появится рядом с иконкой ** улица**:​ +Кнопка **Получить скидку** появляется в **ЛК** в случае активной (не заблокированной) ​услуги //​**«Доступ в Интернет»**//​ при использовании предусматривающего ​скидки тарифа и позволяет абоненту через **ЛК**, самостоятельно подключиться ​к бессрочной акции **[[http://​an-net.ru/​|Тверского интернет-провайдера «Аннет»™]]** - **«Больше платишь - меньше тратишь!»**. Подробнее об условиях акции можно узнать по ссылке:​ \\  
- ​\\ ​ {{:wiki:terminal_8.png|}} \\+**http://​an-net.ru/​include/​annet_programma_loyalnosti.pdf** ​ 
 +\\ \\ {{:wiki:lk_image9.png|}} \\ \\ 
 +После нажатия на кнопку **Получить скидку** на экране появляется **Таблица скидок** //​(скриншот 7.2)//. В таблице указан процент возможной скидки,​ период действия скидки,​ абонентская плата с учетом скидки и необходимая сумма //​**авансового платежа**//​ для получения скидки на текущем тарифном плане. Выбор желаемого процента скидки осуществляется щелчком **ЛКМ** по соответствующей строке **Таблицы скидок**.  
 +\\ 
 +   ​*//<​wrap em>​**Обратите внимание**</​wrap>,​ что при недостатке средств на балансе лицевого счёта (баланс лиц. счёта < суммы **аванса**,​ указанного в таблице) пользователь получит уведомление о необходимости внесения авансового платежа. В случае,​ если баланс лицевого счёта меньше или равен 0, а также если выдан кредит,​ то **Таблица скидок** выводится на экран только для ознакомления,​ без возможности выбора скидки//​.
  
-Вводим номер дома, также нажимаем на кнопку с номером дома: +Также абоненту предоставлена возможность самостоятельно в **ЛК** продлить срок действия скидки ​ещё на один период (кнопка **Продлить скидку**). Эта возможность возникает за месяц до истечения срока действующей и оплаченной скидки ​по акции **«Больше платишь - меньше тратишь!»** и предполагает выполнение тех же, что и при получении скидки, условий. 
- ​\\ ​ ​{{:​wiki:​terminal_9.png|}} ​\\+---- 
 +<wrap em>​**⁶**</​wrap>​ <wrap lo>​ЛКМ - здесь и далее по тексту,​ сокращение от «Левая Клавиша Мыши»</​wrap>​ 
 +\\ 
 +\\  
 +===== Закладка «Баланс» ⁷ =====
  
-Номер дома появится возле иконки ​ **номер ​дома**. +На этой закладке представлена вся информация ​по изменению баланса лицевого счета абонента:​  
-\\ Вводим номер квартиры полностьюкнопка **Далее**: +\\ \\ {{:​wiki:​lk_image10.png|}} \\ \\ 
- ​\\ ​ {{:​wiki:​terminal_10.png|}} \\+где, \\ 
 +   - **Текущий лицевой счет ​ ​** ​                             - отображение или выбор ​номера лицевого счета абонента; ​ \\ 
 +   - **Таблица изменений баланса **                  - таблица с информацией об изменении баланса лицевого счёта\\ 
 +\\ 
 +В **Таблице изменений баланса** лицевого счета пользователю предоставляется полная ​информация обо всех пополнениях или списаниях денежных средств с баланса текущего лицевого счетас обязательным указанием даты и времени проведения операции.
  
-В случае правильно введенных данных высветится надпись **Лицевой счет найден**, ​ еще раз выбираем кнопку **Вперед** – купюроприемник будет готов ​к приему денег (подсвечивается ​зелёным):  +---- 
-\\  ​{{:​wiki:​terminal_11.png|}} ​\\ +<wrap em>​**⁷**</​wrap>​ <wrap lo>если у абонента несколько лицевых счетов, название ​закладки меняется ​на «Балансы»</​wrap>​ 
- +\\ 
-Вносим ​денежные средствавыбираем **Оплатить**:​ +\\  
-\\  {{:​wiki:​terminal_4.png|}} \\+===== Закладка «Звонки» =====
  
-Оплата совершена,​ получаем чек.+Данная закладка ​появляется в случае, если лицевой счет абонента содержит телефонные услуги связи.  
 +\\ \\ {{:​wiki:​lk_image11.png|}} \\ \\ 
 +При переходе на данную закладку пользователь увидит **Таблицу телефонных сессий** //​(звонков)//​ для текущего номера лицевого счёта //​(скриншот 9)//. Отображение информации в таблице регулируется кнопками выбора **месяца** и **года**. Предусмотрена возможность сортировки (по возрастанию или по убыванию) информации в данной таблице. Для выбора новой сортировки достаточно щёлкнуть **ЛКМ** на любом из заголовков таблицы.  
 +Кнопка **Экспортировать** позволяет сохранить эту таблицу локальнона компьютер, в формате электронных таблиц **XML**. Данный формат файла можно открыть любым табличным редактором таким как **Exсel** или **OpenOffice**. 
 +\\ 
 +\\  
 +===== Закладка «Журнал» ===== 
 +  
 +Все изменения ​учётных данных пользователя протоколируются в специальном журнале,​ который при желании абонент может посмотреть на закладке **«ЖУРНАЛ» [[https://​my.an-net.ru/​|личного кабинета]]** //(скриншот 10),// в единой,​ сводной таблице. 
 +\\ \\ {{:​wiki:​lk_image12.png|}} \\ \\
  
-Терминал сдачи не дает. Денежные средства принимаются без комиссии. Оплата поступает на ваш лицевой счет моментально.+===== Закладка «Пароль» =====
  
 +На этой закладке пользователь может самостоятельно поменять пароль от **[[https://​my.an-net.ru/​|личного кабинета:​]]**
 + \\ \\ {{:​wiki:​lk_image13.png|}} \\ \\
 +где, \\
 +   - **Новый пароль**                                  - поле для ввода нового пароля; ​ \\
 +   - **Подтверждение пароля**                  - поле подтверждения нового пароля;​ \\
 +   - **Изменить**                                           - кнопка для принятия изменений. \\
 +\\
  
 +Для смены пароля нужно ввести комбинацию букв и цифр нового пароля в поле **Новый пароль** и продублировать эту же комбинацию в поле **Подтверждение пароля.** После чего нажать кнопку **Изменить** для сохранения изменений. Для надежности,​ и ограничения доступа посторонних к **[[https://​my.an-net.ru/​|личному кабинету]],​** рекомендуем в новом пароле выбирать комбинации цифр и букв со сменой регистра,​ длиной не менее 6 символов. ​
 +\\
 +   ​*//<​wrap em>​Внимание!</​wrap>​ Если абонент самостоятельно меняет пароль доступа в **[[https://​my.an-net.ru/​|личном кабинете]],​** пароль,​ полученный вместе с **Памяткой абонента** (стр.3) теряет свою актуальность. Поэтому если абонентом будет утерян новый пароль,​ восстановить его можно будет только после обращения абонента к Оператору в **[[https://​an-net.ru/​offices|офис обслуживания]]** (при наличии документа,​ удостоверяющего личность,​ Оператор выдаст дубликат Памятки абонента с действующим паролем)//​. ​
  
-    
-    
  
test_page.1565359705.txt.gz · Последние изменения: 2019/08/09 14:08 — Юрий